قوانین و ضمانتنامه خدمات
شفافیت، اصل اول سوغات شاپ برای ارسال به ایران است.
۱. تعهد ارسال و تحویل در ایران
سوغات شاپ متعهد میشود کلیه سفارشات ثبت شده را عیناً مطابق با تصویر و توضیحات محصول تهیه کرده و به آدرس گیرنده در ایران تحویل دهد.
- زمان تحویل برای تهران: ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری.
- زمان تحویل برای مراکز استانها: ۳ تا ۵ روز کاری.
- سایر شهرستانها: تا ۷ روز کاری.
۲. چرا پرداخت کریپتو؟ (عدم پذیرش کارت اعتباری)
به دلیل تحریمهای بانکی بینالمللی علیه ایران، امکان استفاده مستقیم از درگاههای ویزا و مسترکارت برای کسبوکارهای فعال در داخل ایران وجود ندارد.
برای دور زدن این محدودیت و حفظ امنیت کاربران، تمامی پرداختها در سوغات شاپ از طریق ارزهای دیجیتال (USDT و Solana) انجام میشود. این روش سریع، بدون کارمزد بانکی و ۱۰۰٪ امن است.
۳. ضمانت بازگشت وجه (Money Back Guarantee)
ما امنیت پول شما را تضمین میکنیم.
در صورتی که بسته ارسالی به هر دلیلی (مفقودی، آسیب دیدگی شدید در حمل و نقل یا توقیف) به دست گیرنده در ایران نرسد، سوغات شاپ موظف است طبق انتخاب مشتری:
۴. حریم خصوصی و امنیت
اطلاعات فرستنده (شما) و گیرنده (خانواده در ایران) کاملاً محرمانه نزد ما باقی میماند. برای حفظ احترام و جنبه هدیه بودن کالا، روی بسته ارسالی در ایران هیچ فاکتوری حاوی قیمت دلار درج نمیشود.
آیا سوال دیگری دارید؟
تماس با پشتیبانی